Senior GenAI Product Analyst
At a glance
Senior AI Engineering role at DKB Das kann Bank. Berlin.
Pay not stated AI Engineering salary
aimlroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Find and develop customer-service GenAI use cases, then guide them from initial idea into scaled operation
- Turn product goals, customer needs and business priorities into requirements, epics and user stories
- Examine banking service workflows, such as limit changes and complaints, and shape them into GenAI solutions
- Set KPIs for use cases, study user activity and model results, and use the findings to improve the chatbot
- Identify useful data sources, define data needs and help shape the underlying GenAI solution models
What you bring
- You have substantial experience in a product-focused role such as product analysis, business analysis or product management
- You have hands-on work with GenAI, NLP or machine-learning products, preferably ones already in production
- You understand data models, user journeys and AI-related system designs at a strong analytical level
Who this fits
This senior product-analysis role suits someone who can connect product, business, data and AI teams and use evidence to guide product decisions. The position is based in Potsdam and offers part-time or full-time work, with flexible and mobile working that can temporarily extend to other EU countries.
From the employer
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
Gestalte GenAI-Produkte mit echtem Impact – in einem starken, interdisziplinären Team. Als Senior GenAI Product Analyst*in spielst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unseres GenAI-Chatbots. Du arbeitest an der Schnittstelle von Produkt, Business, Data und AI und gestaltest GenAI-Lösungen, die unseren Kund*innen im Alltag echten Mehrwert bieten. Du bist Teil eines hochqualifizierten GenAI-Produktteams mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und klarem Fokus auf Wirkung statt Pilotprojekte.
GenAI-Produkte gestalten
- Du identifizierst, bewertest und entwickelst GenAI-Use-Cases im Kundenservice mit Fokus auf Kundennutzen und Business Impact
- Du begleitest Use Cases von der Idee über die Umsetzung bis zur Skalierung im Betrieb
Produktnahe Analyse & Konzeption
- Du übersetzt Produktvisionen, Kundenbedürfnisse und Business-Ziele in klare Anforderungen, Epics und User Stories
- Du arbeitest eng mit Engineers, Data Scientists, QA und UX zusammen und bringst deine analytische Perspektive aktiv in Produktentscheidungen ein
Prozesse & Data Thinking
- Du analysierst Service- und Bankprozesse (z. B. Limitänderungen, Beschwerden) und entwickelst daraus GenAI-fähige Produktlösungen
- Du identifizierst relevante Datenquellen, formulierst Datenbedarfe und unterstützt bei der fachlichen Modellierung von GenAI-Lösungen
Product Analytics & Wirkungsmessung
- Du definierst und nutzt KPIs zur Steuerung und Weiterentwicklung von GenAI-Use-Cases (z. B. Nutzung, Qualität, Effizienz, Kundenzufriedenheit)
- Du analysierst Nutzerverhalten und Modell-Outputs und leitest datenbasierte Produktverbesserungen ab
- Du nutzt Daten, um Hypothesen zu validieren, Entscheidungen zu fundieren und die Weiterentwicklung des Chatbots messbar voranzutreiben
- Du verstehst Analytics nicht als Reporting, sondern als zentrales Steuerungsinstrument für Produkt- und GenAI-Entscheidungen
Das bringst du mit
- Mehrjährige Erfahrung in einer produktnahen Rolle (z. B. Product Analyst, Business Analyst, Product Manager)
- Praktische Erfahrung mit GenAI-, NLP- oder ML-basierten Produkten, idealerweise in produktiven Umgebungen
- Sehr gutes analytisches Verständnis für Datenmodelle, Nutzerflüsse und AI-nahe Architekturen
- Idealerweise Erfahrung mit SQL, Python oder vergleichbaren Tools
- Hohe Eigeninitiative, Gestaltungswille und Freude an der Arbeit in interdisziplinären Produktteams
Was dich bei uns erwartet
- Echter Gestaltungsspielraum in einem strategisch relevanten GenAI-Produkt
- Zusammenarbeit in einem starken Team aus Produkt, Tech, Data und AI
- Fokus auf produktive Lösungen mit messbarer Wirkung
- Hohe Sichtbarkeit deiner Arbeit und steile Lernkurve im GenAI-Umfeld
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
Freu dich auf
- flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
- 30+ Urlaubstage
- Duz-Kultur/ kein Dresscode
- individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
- Angebote zum Gesundbleiben
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
- spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
- Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
- Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card
Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.
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